En vigueur au 06 juillet 2026. Les présentes conditions régissent l'accès aux services Clario et la vente des parcours « Les Passerelles de Clario » sur le site clario-app.fr.
Les présentes CGV/CGU définissent les droits et obligations de l'éditeur (ci-après « Clario ») et de toute personne majeure achetant ou utilisant les services (ci-après « le Parent »). Toute commande implique l'acceptation préalable, expresse et sans réserve des présentes conditions, matérialisée par une case à cocher dédiée lors de la commande, distincte de toute autre acceptation.
Christelle LITAN, entrepreneur individuel — nom commercial « Clario » — SIRET 10695611300018 — contact@clario-app.fr. Mentions légales complètes : clario-app.fr/mentions-légales.
Clario propose des parcours pédagogiques numériques d'été (« Les Passerelles de Clario ») destinés aux enfants du CE1 à la Terminale, utilisés sous la supervision et la responsabilité d'un Parent. Chaque parcours comprend des ateliers quotidiens interactifs (15 à 45 minutes par jour), des supports téléchargeables et un espace parent de suivi avec synthèses régulières.
Caractéristiques techniques : le service est accessible depuis un navigateur récent, sur ordinateur, tablette ou téléphone, avec une connexion internet. Aucune installation n'est requise.
Absence d'agrément institutionnel : Clario est un service privé indépendant. Les contenus sont conçus en référence aux programmes officiels de l'Éducation nationale en vigueur, mais Clario n'est ni affilié, ni agréé, ni mandaté par le ministère de l'Éducation nationale ou par une académie.
Nature pédagogique du service : Clario constitue un outil d'accompagnement scolaire. Il ne remplace ni un enseignant, ni un professionnel de santé, ni un accompagnement spécialisé en cas de trouble des apprentissages.
Semaine d'essai gratuite : chaque parcours débute par une période d'essai de 7 jours, gratuite et sans communication de carte bancaire. L'essai s'arrête automatiquement à son terme, sans engagement ni reconduction. La poursuite du parcours nécessite un achat volontaire.
Chaque parcours « Passerelle » est proposé au prix unique et forfaitaire indiqué dans la grille ci-dessous, par enfant et par parcours. Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Clario Passerelle Primaire (8 semaines) :
CE1 → CE2 : 29 € · CE2 → CM1 : 34 € · CM1 → CM2 : 39 € · CM2 → 6e : 39 €
Clario Horizon — Passerelle Collège (6 semaines) :
6e → 5e : 39 € · 5e → 4e : 39 € · 4e → 3e : 49 €
Clario Impact — Passerelle Lycée (6 semaines, format renforcé) :
3e → 2nde : 49 € · 2nde → 1re : 49 € · 1re → Terminale : 59 €
Il s'agit dans tous les cas d'un paiement unique : aucun abonnement, aucun prélèvement récurrent, aucune reconduction tacite.
Offre fratrie : une réduction de 20 % est appliquée sur chaque parcours à partir du deuxième enfant d'un même foyer. Cette réduction est appliquée au moyen d'un code de réduction communiqué par le service client à l'adresse support@clario-app.fr.
Le prix applicable est celui affiché au jour de la commande.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe (Stripe Payments Europe Ltd). Clario n'a jamais accès aux numéros de carte, traités exclusivement par Stripe. La commande donne lieu à un courriel de confirmation valant facture, adressé au Parent sur un support durable, reprenant les caractéristiques essentielles du parcours, le prix payé, la durée d'accès et les informations relatives au droit de rétractation.
L'accès au parcours est ouvert dans les conditions prévues à l'article 7 et reste disponible jusqu'au 30 septembre 2026. L'accès est personnel et familial : il est réservé aux enfants du foyer du Parent acheteur. Toute utilisation collective, scolaire, associative ou commerciale nécessite une autorisation écrite préalable de Clario.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Parent dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision, en écrivant à contact@clario-app.fr ou au moyen du formulaire reproduit en annexe.
Accès immédiat et renonciation : s'agissant d'un contenu numérique fourni sans support matériel, le Parent peut demander l'exécution immédiate du contrat. En cochant, lors de la commande, la case spécifique et non pré-cochée prévue à cet effet, le Parent demande expressément l'accès immédiat au parcours et reconnaît qu'il perd son droit de rétractation dès le début de l'exécution, conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation. Clario lui adresse la confirmation de ce renoncement exprès sur un support durable, dans le courriel de confirmation de commande.
À défaut de renonciation : si le Parent ne coche pas cette case, la commande est valable mais l'accès au parcours est ouvert à l'expiration du délai de rétractation de quatorze (14) jours. En cas de rétractation dans ce délai, le remboursement intégral intervient dans les quatorze (14) jours suivant la notification, par le même moyen de paiement.
Un espace parent est créé au moment du paiement, à partir de l'adresse électronique communiquée. Le Parent est responsable de la confidentialité de ses identifiants. L'espace parent permet de suivre la progression de chaque enfant du foyer et d'accéder aux synthèses/bilans personnalisés.
Le Parent s'engage à un usage strictement personnel et familial des contenus. Sont notamment interdits : la revente, la diffusion publique, le partage d'accès hors du foyer, l'extraction manuelle ou automatisée des contenus, leur utilisation pour l'entraînement de systèmes d'intelligence artificielle, toute tentative de contournement des mesures techniques, et tout usage contraire à la destination pédagogique du service. L'utilisation du service par l'enfant s'effectue sous la surveillance et la responsabilité du Parent.
L'achat d'un parcours confère un droit d'usage personnel, non exclusif et non cessible. Il n'emporte aucun transfert de droits de propriété intellectuelle sur les contenus, personnages, univers et logiciels Clario.
Clario est tenu à une obligation de moyens concernant l'accès aux parcours et leur bon fonctionnement, et met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer un accès continu au service, sans garantir une disponibilité ininterrompue (maintenance, aléas techniques, cas de force majeure).
Le Parent bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation), ainsi que des autres garanties et droits impératifs reconnus au consommateur, auxquels les présentes conditions ne dérogent pas.
Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité de Clario ne saurait être engagée pour les dommages indirects ou résultant d'un usage non conforme du service, ou d'une configuration matérielle inadaptée. Les parcours constituent un accompagnement pédagogique : Clario ne garantit aucun résultat scolaire déterminé, la progression de chaque enfant dépendant de facteurs qui lui sont propres.
Les traitements de données personnelles sont décrits dans la Politique de confidentialité (clario-app.fr/confidentialité), qui fait partie intégrante des présentes conditions.
Toute réclamation peut être adressée à contact@clario-app.fr ; Clario s'engage à y répondre dans un délai raisonnable.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, après réclamation écrite préalable auprès de Clario restée infructueuse, le Parent peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par Clario:
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Site internet : www.cm2c.net
La saisine du médiateur est gratuite et facultative pour le consommateur et ne prive pas le consommateur de son droit de saisir les juridictions compétentes.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents dans les conditions de droit commun.
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de L’équipe CLARIO — Christelle LITAN, 3 rue Vincent PLACOLY 97233 SCHOELCHER ou via l’adresse mail : contact@clario-app.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la fourniture du contenu numérique ci-dessous :
Parcours commandé : …
Commandé le : … —
Nom du consommateur : …
Adresse du consommateur : …
Adresse électronique utilisée pour la commande : …
Date : …
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) : …